よくある質問
Q
いつ頃届きますか？
A
配送先によって異なりますが、お届け日指定のない商品は、通常ご注文後から5営業日以内に発送いたします。
なお、ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸のクール宅急便にてお届けいたします。
Q
お届け日は指定できますか？
A
ご注文日より最短5営業日目以降からご指定いただけます。
ただし、17:30以降のご注文は翌日から4営業日目からの設定となります。
お住まいの地域や天候・交通状態などにより、ご希望の日程にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
Q
お届け時間は指定できますか？
A
下記の時間帯が指定できます：
08:00–12:00 / 14:00–16:00 / 16:00–18:00 / 18:00–20:00 / 19:00–21:00
お住まいの地域や天候・交通状態などにより、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
Q
商品はどのような状態で届きますか？
A
当店の商品は全て冷凍商品のため、クール宅急便（冷凍タイプ）で発送いたします。
10食セットは80サイズ（目安 340×256×189mm）、5食セットは60サイズ（目安 246×174×180mm）の段ボールでのお届けとなります。
Q
どのような支払方法がありますか？
A
クレジットカード払い（Visa、MasterCard、American Express、Diners、JCB）・PayPal・キャリア決済、楽天ペイ・PayPay残高・Amazon Payがご利用いただけます。
Q
領収書の発行は可能ですか？
A
PDFの電子領収書で発行いたします。
ご注文する際に「オプション」内に「領収書」の「希望する」項目にチェックマークをつけて宛名をご記入ください。
Q
注文のキャンセルはできますか？
A
ご注文の発送後のキャンセルは通常承っておりません。予めご了承ください。